FAQ

FAQ

Baterie

Akumulatory Mathorn są projektowane w pełnej zgodności z aparatami i ich oprogramowaniem dostępnym w chwili wprowadzenia ich do sprzedaży. Pełna kompatybilność nie jest jednak gwarantowana, jeśli aktualizacja oprogramowania nastąpiła po wyprodukowaniu baterii. Z tego względu przed zakupem akumulatorów zachęcamy do sprawdzenia stopnia kompatybilności baterii na stronie: https://mathorn.pl/wsparcie/kompatybilnosc/.

Zdecydowanie tak! Jest to zalecany sposób korzystania z baterii litowo-jonowych. Co więcej, warto wykorzystać fakt, że w przedziale od 20% do 70% pojemności akumulator ładuje się najszybciej i największym prądem. Na tym etapie ładowania proces starzenia się ogniwa przebiega najwolniej, co pozytywnie wpływa na jego dłuższą żywotność.

Szybkość ładowania baterii Mathorn za pomocą portu USB zależy od wydajności źródła zasilania USB oraz temperatury otoczenia. 

Zaleca się, aby źródło zasilania USB miało wydajność prądową co najmniej 1100 mA. Zastosowanie uniwersalnej ładowarki lub powerbanku o typowej wydajności prądowej 1500 mA lub 2000 mA sprawi, że jedynymi ograniczeniami będą moduł ładujący baterii (który ogranicza prąd ładowania) oraz temperatura otoczenia nieprzekraczająca 45°C.

Oryginalne ładowarki do baterii fotograficznych, ze względu na odmienną budowę, są w stanie naładować baterię w tym samym czasie. W przypadku tańszych zamienników ładowarek, które nie komunikują się z baterią, proces ładowania może być nawet dwukrotnie dłuższy.

Port USB-C w bateriach Mathorn serii MB-1xx, MB-2xx, MB-701 i MB-901 służy wyłącznie do ich ładowania i działa jednokierunkowo. W przypadku modeli MB-701 i MB-901 funkcja powerbanku dostępna jest jedynie w portach USB typu A.

Tylko bateria MB-V99 umożliwia dwukierunkowe użycie portu USB typu C, który dodatkowo obsługuje najpopularniejsze protokoły szybkiego ładowania dostępne w smartfonach.

Baterie Mathorn MB-1xx i MB-2xx współpracują ze wszystkimi dedykowanymi ładowarkami na rynku. Aby zapewnić równowagę między żywotnością ogniw, bezpieczeństwem i szybkością ładowania, zaleca się stosowanie ładowarek, które monitorują temperaturę baterii podczas procesu ładowania. Takie ładowarki zwykle wyposażone są w dodatkowy trzeci pin odpowiedzialny za monitoring temperatury.

Wszystkie produkty Mathorn objęte są trzyletnią gwarancją.

Gwarancja obejmuje utratę pojemności ogniw baterii powyżej 10% pojemności minimalnej w pierwszym miesiącu od daty zakupu, który traktowany jest jako data pierwszego użycia. Gwarancja obejmuje również inne elementy baterii, których prawidłowe działanie ustało niezależnie od działań użytkownika i czynników zewnętrznych, pod warunkiem, że bateria była użytkowana zgodnie z instrukcją obsługi. Pełna treść warunków gwarancji dla produktów Mathorn znajduje się pod adresem: https://mathorn.pl/wsparcie/gwarancja/

Górny zakres temperatury pracy akumulatorów Mathorn wynosi 60°C. Rozładowywanie i ładowanie akumulatora w temperaturach powyżej 60°C powoduje wyraźnie przyspieszone starzenie się ogniw i może doprowadzić do przegrzania układu zabezpieczającego baterię. Ze względów bezpieczeństwa i w celu zapewnienia jak najdłuższej żywotności baterii, zaleca się przestrzegania zalecanych zakresów temperatur, zarówno podczas ładowania, jak i rozładowywania baterii.

Baterie Mathorn dobrze znoszą niskie temperatury i mogą pracować w temperaturze do -20°C. Należy jednak pamiętać, że ładowanie baterii może odbywać się wyłącznie w temperaturze dodatniej, aby zapobiec uszkodzeniu ogniw.

Baterie Mathorn o pojemności poniżej 100 Wh mogą być zabierane na pokład samolotu w bagażu podręcznym, ale nie w bagażu rejestrowanym. Większość linii lotniczych zezwala na przewóz baterii o pojemności do 100 Wh bez konieczności uzyskania specjalnego zezwolenia. Zawsze jednak zalecamy sprawdzenie przepisów i ograniczeń danej linii lotniczej przed podróżą, ponieważ mogą one się różnić.

Sposób przechowywania baterii ma kluczowe znaczenie dla ich żywotności i tempa samoczynnego rozładowywania. 

Jeśli planujesz nie używać baterii przez dłużej niż miesiąc, najlepiej rozładuj ją do poziomu około 50% i wyjmij z urządzenia. Optymalne warunki przechowywania to temperatura od +10 do +20 stopni Celsjusza i umiarkowana wilgotność. 

Długotrwałe przechowywanie baterii w pełni naładowanej, a także w warunkach odbiegających od zalecanych, przyspiesza proces starzenia się ogniw i może prowadzić do ich stopniowej utraty pojemności.

Baterie Mathorn charakteryzują się bardzo długim czasem samoczynnego rozładowania. W pełni naładowana i nieużywana bateria, jeśli będzie przechowywana w pokojowej temperaturze, przez okres 2 lat zachowa nawet 90% poziomu naładowania.

Tak. Baterie z serii Mathorn MB-2xx nadają się również do aparatów, które nie oferują nagrywania wideo 8K. Filmowanie w wysokiej rozdzielczości to tylko jedna z kilku sytuacji kiedy aparat pobiera więcej energii. Równie wysokie zapotrzebowanie występuje podczas zdjęć seryjnych oraz pracy stabilizacji optycznej i mechanicznej.

W przypadku baterii Mathorn minimalna pojemność mierzona jest zawsze pod obciążeniem o wartości 1C (2400 mA dla baterii Ultimate), które odzwierciedla najtrudniejsze warunki pracy. Większość producentów zamienników nie udziela informacji na ten temat, co może oznaczać, że pojemność baterii podana na etykiecie była mierzona przy standardowym prądzie rozładowania, wynoszącym od 0,1 do 0.2 pojemności nominalnej, czyli od 225 mAh do 450 mAh. Tymczasem zapotrzebowanie prądowe aparatów pełnoklatkowych filmujących w rozdzielczości 8K jest blisko 10-krotnie wyższe. 

Kable USB

Kable MTC są przeznaczone do wszystkich modeli aparatów wyposażonych w złącze USB typu C oraz Micro B i zapewniają pełną kompatybilność. Aby móc w pełni korzystać z tzw. tetheringu niezbędne jest użycie komputera lub tabletu z odpowiednim oprogramowaniem. Więcej na ten temat znajdziesz w instrukcji obsługi aparatu.

Wszystkie kable MTC nadają się do transmisji wideo przy użyciu specjalnych aplikacji. Wyjątek stanowią kable MTC-210/M i MTC-211/M, które podobnie jak kable DisplayPort umożliwiają transmisję obrazu w standardzie 4K60 Hz. Dzięki nim istnieje możliwość bezpośredniego podłączenia monitora do komputera.

Rzeczywisty transfer danych kabli Mathorn różni się w zależności od modelu kabla i zależny jest od wydajności podłączonych urządzeń. 

Dla kabli z serii MTC-210/M i MTC-211/M maksymalny rzeczywisty transfer wynosi do 2000 MB/s. W przypadku pozostałych modeli kabli maksymalny rzeczywisty transfer wynosi do 1200 MB/s.

Tak, możliwe jest ładowanie rozmaitych urządzeń z mocą nawet do 100 watów (w zależności od modelu kabla).

Tak, kable Mathorn świetnie współpracują zarówno z komputerem, jak i urządzeniami przenośnymi typu tablety czy smartfony.

Tak, kable Mathorn MTC współpracują z każdym oprogramowaniem do tetheringu, zarówno dostarczonym przez producenta aparatu, jak i niezależnym, typu Adobe Lightroom czy CaptureOne.

Kable Mathorn wykorzystują amortyzowane złącza, które zmniejszają naprężenie w sytuacji przypadkowego pociągnięcia lub szarpnięcia kablem. Korzystając z aparatu podłączonego do komputera i fotografowania w ruchu, złącze jest narażone na uszkodzenie lub złamanie. Amortyzowane końcówki chronią gniazdo aparatu przed uszkodzeniami.

Tak, kable USB serii MTC są wstecznie kompatybilne aż do USB 2.0. Jedynym ograniczeniem w tym przypadku będzie szybkość portu USB w aparacie, który nie pozwoli na wykorzystanie pełnego potencjału kabla MTC.

Wszystkie produkty Mathorn objęte są trzyletnią gwarancją.

Gwarancja obejmuje wszelkie usterki wynikające z błędów produkcji lub wad podzespołów kabli, w tym wady fabryczne dotyczące złego spasowania złącz, obudów i poszycia kabli, które mają wpływ na ich poprawne funkcjonowanie oraz bezpieczeństwo.